Chính sách bảo hành, đổi trả

1. Chính sách bảo hành
Fox Coffee chỉ bảo hành đối với các sản phẩm điện tử dùng điện và dùng pin.

Các sản phẩm điện tử sẽ được bảo hành chính hãng 1 năm kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện bảo hành

• Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
• Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ foxcoffee.vn.
• Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại, để nước rơi/thấm vào, vướng lông động vật và các trường hợp tương tự khác do quá trình sử dụng và bảo quản không đúng cách không thuộc phạm vi bảo hành.
• Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế.
     Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

3. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

   Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành:

   Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

   Hotline: 0777166993

Email: info@foxcoffee.vn

4.  Chính sách đổi trả

- Phạm vi áp dụng

Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 24 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng, có lỗi do nhà sản xuất.

5. Điều kiện đổi trả

– Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng

– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả

– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần

– Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.